ケース問題の具体例：ジムの売上を1.5倍にするには？

まずは「どの領域に注力するか」を考えた方がいいかと思います。

ジムの売上の内訳を考えると、プロテインとかウェアとかの周辺領域も存在しますが、Amazonとかがある中で改善余地は少なそうです。
ジム本体の会員を伸ばす方向で考えるべきだと思います。

また、地域密着型のジムにはダンス教室とかもあるイメージです。
ただ、その手の教室は、ジム会員専用の教室だったりすることが多い印象です。

であれば、ジム本体の会員を伸ばすことが、ダンス教室を伸ばすことにつながると思いますし、まずはジム本体の会員にフォーカスすべきな気がします。

そもそもダンス教室を伸ばすには、ダンススタジオや、ダンスの先生などを整備しなければいけないでしょうし、そこがネックになるかなぁと。

さっきの因数分解で一番バラツキがでるのが稼働率でしょうから、稼働率が低い部分の原因を考えて、それに対して打ち手を考えたいです。

おそらく、

• 「休日 × 昼」はサラリーマンもジムに来れるので稼働率が100％に近くて、
• 逆に「平日 × 昼」の稼働率は、めちゃ低い

と思うので、平日の昼の稼働率を上げる方向で考えるといい気がします。

平日の昼のユーザーになり得るのは、専業主婦、シニア、暇な大学生、外国人旅行者あたりでしょうから、どのユーザーにフォーカスするかを決めたいですね。

外国人旅行者がジムに来るわけないし、大学生もボリュームが少ない＆お金も切り詰めてるのでダメでしょう。

専業主婦か、シニアがメインになるでしょうが、専業主婦は子どもが体調不良になったら対応が必要など昼は忙しかったりします。

なので、まずはシニアをメインターゲットとして考えるのが自然な気がします。

うーん…。
シニアの中には、体力をつけたい人もいるし、「退職して暇だから運動したい」という人もいるでしょう。

判断ポイントが異なってくるでしょうし、シニアで一纏めにせず、切り分ける必要がある気がしますね。

ただ、まぁ、体力をつけたいシニアを狙うのがいい気がします。

差別化ポイントを考えるためには、コナミスポーツジムがどういうジムなのかを知っておく必要があるのですが、あまり知識がなく…。

コナミジムは、ゴールドジムとかのプロ・セミプロ向けと違って、インストラクターみたいな人がいて、手を上げたら教えてくれるジムという理解でいいでしょうか？

であれば、体力をつけたいけど「ジムの経験なんてないよ」というシニアに、色々教えてあげたるといった初心者向けのサービスでやっていくのが基本的な方向になると思います。

シニアに限らず、「どうやって運動すればいいんだろう。筋トレ器具の使い方がわからない」というニーズは多いと思います。

そうですねぇ…。

シニアの立場となって考えると、「ジムを聞いたことがない」ということはないと思います。

「ジムという運動場があって、シニアの間でジム通いが多少流行っている」という知識は持っていると思います。

ジムという存在は知っていてもなぜ来ないかというと、「シニアの中でも運動に本気で取り組んでいる人がいく場所であって、自分の行く場所ではない」と思っているのではないでしょうか？
“自分事”として捉えられない、というのが課題かと。

であれば、シニアへの訴求方法は、「仲のいいあの人が通ってる場所なら、私が行ってもいいだろう」と思わせるために、友達にジムを紹介してくれたらジムの月額料金を大幅割引するなど、知人を通して訴求するのがいいのではないでしょうか。

公民館や回覧板で情報を回すのも良いかもしれないですね。